Повернення та обмін у магазині Rollingdog
Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та надаємо можливість повернення або обміну товарів належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення та обміну:
-
Товар повинен бути у новому стані, без слідів використання.
-
Повна комплектація, включаючи оригінальну упаковку та всі аксесуари.
-
Витрати на зворотню доставку несе покупець.
-
Якщо товар має виробничий брак, витрати на доставку покриває магазин.
Процедура повернення:
-
Зв'яжіться з нами за номером: +38 (093) 980-05-69, щоб оформити заявку.
-
Ретельно упакуйте товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
-
Відправте товар через службу «Нова Пошта».
-
Оплатіть зворотню доставку та надайте номер трекінгу нашому менеджеру.
-
Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів протягом 14 днів.
Якщо ви отримали пошкоджений товар?
-
Огляньте посилку у відділенні «Нової Пошти» перед отриманням.
-
Якщо упаковка пошкоджена, а товар має дефекти (розбитий, подряпаний, деформований), відмовтеся від отримання та складіть акт про пошкодження.
-
Повідомте нашого менеджера за телефоном: +38 (093) 980-05-69.
-
Ми вирішимо питання зі службою доставки та надішлемо вам новий товар.
-
Якщо ви забрали пошкоджену посилку, магазин не несе відповідальності за подальшу якість товару.
Повернення коштів:
-
Кошти повертаються після отримання та перевірки товару.
-
Повернення здійснюється на банківську картку або через «Нову Пошту» протягом 3 робочих днів після підтвердження повернення.
-
Якщо товар був неналежної якості, витрати на доставку покриває магазин.
Адреса для повернення:
Нова Пошта, Вантажне відділення №1 (до 200 кг)
м. Софіївська Борщагівка, Київська обл.
ФОП Андруха Каріна Сергіївна
Телефон: +38 (093) 980-05-69